9月15日，广西铁路文旅集团在微博发布公告，内容如下：

广西宁铁餐饮服务有限公司迅速查处高铁上非法售卖餐盒的服务员

针对网络报道“G2344次列车上购买双标价盒饭”的情况，初步调查。经查，9月14日南宁东开往宁波东的G2344次列车餐饮服务由我公司提供。那天，

服务员高某某擅自将标有35元标价的15元饭盒放在列车上，并出售给扫描其个人二维码的乘客，从而谋取个人利益。

经研究决定，对高某某予以停职并接受调查。该公司向涉事乘客致以深深的歉意，并退还差价。后续，高某某及相关负有管理责任的人员将根据调查结果，依法依规严肃处理。今后，公司将严格执行旅客餐饮服务合同，加强产品销售管理和人员培训教育，杜绝此类现象的发生。

之前报道过

9月14日，浙江金华，有网友发布视频称，自己在高铁上花35元买了售价15元的饭盒，引发网友关注。

据视频发布者介绍，他在G2344次高铁上花了35元买了一个饭盒。当他打开包装时，发现原价是15元，但上面贴着一张贴纸。

发布视频的人称，当时列车长说有饭盒和煲仔饭两种。唯一的盒饭就是这个肉末豆腐，35元。我毫无疑问地买了一本，打开包装，就出现了这一幕。

12306客服表示将反馈情况并请相关部门核实。按照规定，产品有明确标识，必须按明码标价销售。

高铁餐盒上出现双重标价已经不是第一次了。

今年7月3日，有网友在社交媒体上发布视频称，自己在火车上买的饭盒标价翻倍。

从他拍摄的视频来看，他在高铁上购买的“鱼香肉丝”饭盒，包装外面贴着35元的手写标签，这也是他实际购买的价格。然而，用手撕下价格标签后，下面还有一个标签。这款饭盒原零售价为15元。

对此，12306回应称：“这种行为违反了相关规定，根本不被允许，我们将移送相关部门执行。”

此前，不少旅客反映，火车上的餐食价格较高，无论是提前订餐还是在火车上购买，都很难买到低价食品。

2020年，有市民指出，“车厢里推着小推车卖饭盒的工作人员，只会推荐40元、60元的饭盒，其他价位的饭盒，有时会说没有了” ，有时他们会让我去柜台询问。”

还有网友指出，高铁不仅盒饭贵，零食、矿泉水也贵。 “15元的火车套餐售价是15元，每次去（询问）都会得到‘卖完了’的回复。” 45元的火车套餐什么时候有？”买吧，什么时候有货？”

2015年1月1日起施行的《铁路旅客运输服务质量规范》号《餐饮经营管理办法》明确规定，高铁“供应高、中、低档各种预包装饮用水、餐盒等旅行食品、饮料”。价格上，持续提供2元预包装饮用水和15元饭盒。”

不过，这一规定自2017年1月1日起不再执行。铁路部门表示，“不再对单一餐食作出硬性规定，而是要求为旅客提供不同的高、中、低档餐食”。满足多样化需求的膳食产品。”还表示，15元一顿饭将不再是高铁上最便宜的，还会有更便宜的。

但网络上，仍有不少声音表示，“高铁上的饭越来越吃不起了”。

对此，有媒体评论称，允许旅客购买更贵的饭盒固然有利于铁路盈利，但铁路服务是公益性的，车厢是封闭的环境。乘客购买餐食的选择本质上是有限的。由于自然垄断的性质，过度促销高价餐食，甚至将原本廉价的盒饭高价出售，势必侵犯旅客权益，无视公共利益。