文字| 《财经》 记者关一文

编辑|黄俊杰

“这次谈话更重要，你最好说实话。”坐在他前面的人说话了，旁边的同事开始敲键盘做笔记。

不到十平米的小房间里，阿凡和两名询问者隔桌而坐。狭小的、密闭的空间，让对抗感更加强烈。他明白为什么犯罪剧中的嫌疑人从坐下的那一刻起就感到害怕。

“你每天的操作方式全在你的手机上。”审讯者表示，他们已经掌握了确凿的证据。 “如果你解释的和我们掌握的有出入，后果会更严重。”

随后，审讯者开始一步一步向前推进，询问具体细节。

在某电商平台巨头负责对接商户的阿凡是第一次坐上这样的职位。当然，他也没想到自己会有这样的经历。不到一个小时前，公司品管部通知阿凡来小会议室面试。到达后才发现有人举报他与商人有私人金融往来，公司调查人员想了解详情。

审讯者要求阿凡为自己辩护。他连忙拿出聊天记录，证明自己因为没有给商家想要的返利而被商家举报。

但审讯者并没有结束这场“审判”。他继续提问，假设各种利益转移的可能性，并要求阿凡证明这件事没有发生。

在一连串的追问下，阿凡变得有些慌了。他急于解决问题，并表示自己只是给商家送了一份小礼物，但价值不到200元。

这就够了。虽然整个团都规定小礼物是可以接受的。但阿凡工作的业务部门有“十诫”。其中之一是员工不能与商家进行任何财务往来。

半个月后，阿凡被公司解雇。

后来他意识到：如果证据确凿，HR根本不用问就可以办手续。但那一幕，却让他彻底惊呆了。

不出意外，阿凡经历了一场教科书式的审讯：在一个与世隔绝的空间里，审讯者一对一地说话，夸大自己掌握的证据，仔细审问每一个细节，最终通过小突破获得口供……所有技巧都用上了。可以在美国警察审讯教科书《刑事审讯与供述》（刑事审讯和自白）中找到。该方法于1962 年发布，已多次修订和重印，并被世界各地的警察所使用。

对于这些手段，普通人很难不感到震惊。在1967年的米兰达案中，美国最高法院大法官厄尔·沃伦大量引用了本书中的内容，称这种审讯是“精神压迫”，并开始要求警方让嫌疑人噤声。正确的。

很多在互联网公司扮演这些“探究者”角色的人都延续了之前工作的专业要求。

在不同的公司中，此类职责由不同的团队负责。有的叫内部审计，有的叫诚信合规部门，有的叫职业道德委员会，有的叫反舞弊小组。不少企业在招聘此类职位时，都会明确列出“五年以上公安系统网络安全、刑侦工作经验”、“有一线执法办案经验”等要求。

《晚点 LatePost》 在北京、上海、杭州等不同互联网巨头工作的多名员工都描述了类似的审讯，其中有些是个人经历，有些是从内部听到的。目击者称，审讯人员在谈话过程中直接拿手机查看微信消息。

员工常常在不了解自己权利的情况下受到胁迫而发表声明。这些人被大公司录用后，就不再拥有公权力了。

阿凡辞职后，他的故事被公司质检人员制作成了视频。 ——XX员工因给商家赠送小礼物被质检抓获，但他下意识地认为这并不违规。最终的结局是——被解雇。这段视频被作为宣传案例，发布在公司大群里，提醒其他员工。

询问只是当今各大互联网公司的员工可能面临的一种极端情况。更常见的是对企业监控的焦虑。

阿凡目前还无法确认他手机上的所有信息是否已被该公司获取。 “也许公司并不知道一切，”但他最终也无法确定。

Netflix 纪录片《The Social Dilemma》 详细描述了人们在手机上所做的每一个行为，包括你停在哪张图片上以及你看了多长时间。一切都被仔细监控、记录和评估，以帮助互联网公司分析每个人的行为。行为，然后调整界面和内容，诱导你看更多的广告，买更多的东西，或者借更多的钱。拥有最佳模式的公司将在商业竞争中获胜。

看到太多数据使用的员工不可避免地会担心这些监视行为会蔓延到自己身上。公司利用各种工具和方法从员工身上获取尽可能多的剩余价值，让他们更有效率地工作，并尽量避免给公司带来一切损失。

在另一个城市，因为另一家公司，一场“无痕会面”正在发生。

陈建明是另一家电商平台公司技术部门的员工，他比大多数人更有反监控意识。当他后来见到记者时，他刚刚辞职，但他怀疑公司仍在利用技术手段对他进行监控。

因此，他在会见记者时极其谨慎，使用的是加密通讯应用Signal；见面地点已经被他仔细筛选过了。起初，他提议晚上在公园见面，因为“方便观察周围的情况”。

但当时正值隆冬季节，外面太冷了，这个计划不得不放弃。他首先决定了时间，只给出了一系列地点。直到会议临近，他才小心翼翼地发来具体位置：“你在XX购物中心附近。”记者到达后，他发消息将地点改为附近茶馆的包间。

会议期间，陈建明明确告知记者不要录音，并仔细检查了记者的手机和电脑。两个小时的交谈后，陈建明步行2公里外去取车。

“在我看来，不留下任何痕迹让别人追查总是好的。” —— 他表现出，在公司的技术监控下，一名员工表现得高度谨慎和自我保护。

阿凡和陈建明的故事是员工受到公司监控的极端表现。但在几乎每家互联网公司，即使是较低水平的隐私侵犯也几乎无处不在。

办公公司会监控员工的几乎所有行为，比如员工在内部系统查看某些信息的次数、社交软件上的聊天内容、午休时浏览的网页、离开工作站的时间长短等。他们加班的时间长短，以及他们上厕所的时间长短。即使员工离开后，监控也不会停止。加入竞争公司可能会让员工损失数百万美元的报酬。

公司对员工的控制由来已久。光是被监控的感觉就能让员工保持一致，这是一种流行的管理方式。米歇尔·福柯称其为“圆形监狱”——，人们严格遵守规则，因为他们不确定自己是否受到监视。因此，有时，监控技术要想发挥作用，并不一定要正常运行。

20世纪初，福特发明工业生产线后，创始人亨利·福特宣布在公司实行八小时工作制，并将工资提高到每天5美元。这是当时类似工作工资的两倍。刺激消费并减少工人流动。

要获得5美元的高薪，有严格的条件——他必须是一个“好公民”：工人们必须允许福特社会部门的调查员采访家人和朋友。一名员工因“出售房地产”而被取消资格，另一名员工因“饮酒”和“奢华婚礼”而被取消资格。福特聘请了一名前海军军官来管理“社会部门”来监控员工。

福特对工人行为的严格控制在某种程度上反映了他的个人价值观。福特是一个有着极其强烈价值观的人。他出版了一部反犹太主义的巨著，被希特勒称为“唯一伟大的（美国）企业家”。他对于工人应该如何生活也有具体的想法。

福特的员工监控项目已经持续了8年，投入了巨大的资源和人力。许多员工抱怨这种侵犯个人空间和家长式控制的行为；但更多的员工选择接受这些费用，接受的员工平均家庭储蓄五年增加十倍—— 这与如今大型互联网公司员工的情况非常相似，高薪与高压并存。

如今，该公司可以利用技术手段在一秒钟内完成福特调查人员过去即使投入大量时间和人力也无法实现的事情。与此同时，调查人员仍在调查。

“在我看来，公司监控员工确实是一个问题，因为它确实侵犯了隐私；但同时，这也不是一个问题，因为似乎每个人都在这样做。”一位曾在三大互联网巨头工作过的员工表示。

今年1月初，杭州一家公司向员工发放智能坐垫，声称可以用来检测员工的心跳、坐姿、疲劳程度等健康状况。事实上，它还会利用坐垫生成的数据来监控员工何时不在工作；去年10月，快手被曝在厕所安装了蹲坑定时器。

这些细致的监控可能是不人道的，但不一定是非法的。因为员工“同意”了。

“理论上，公司无权监控员工在办公网络下的私人聊天信息、要求核实微信聊天记录、或打电话到封闭的小会议室进行询问。”中国政法大学民商经济学院助理教授任启明表示，“但公司这么做的时候，可以基于员工的同意。”

任启明表示，所谓“同意”可以是公司发放员工手册，也可以是员工单一表示同意，也可以是行为发生时员工没有直接拒绝才算合作。

一位曾在两家互联网巨头工作过的员工表示，他相信大多数公司不会真正24小时实时监控所有员工。 ——家企业没有资源和人力。但当公司要裁员的时候，或者高层想要针对自己的时候，确实可以小题大作。这时候，监控就成为一种手段。

当然，员工有选择工作的自由，但当他们加入一家公司时，员工与公司相比自然处于不利地位，面临各种约束和考虑：股票期权、晋升空间、职场声誉。在这种情况下，当企业采取各种手段监控员工、获取信息时，个人往往要面对一些自己从未想到的不便和不愉快。

“所以更好的办法是提高基本行为标准，保护自己。”阿凡说道。但他也知道，“不能去上课，还要花大量精力进行反刑侦谈话对策，而这种事情本身就是小概率的事情。”

所谓的大互联网公司，就是中国经济中最具活力和创新力的公司，也往往是为员工提供最多经济回报的公司。选择加入这些企业的员工往往能够为自身利益和社会进步创造最大价值。

互联网公司从一开始就没有施加这么多的监控手段。他们遇到问题后就制定规则，并一层一层地建立起来。如果追溯到最初的目的，该公司有两个可以理解的理由：一是保护商业秘密，打击腐败；二是保护商业秘密。二是提高员工效率，做出更成功的产品。

然而，无论一开始的初衷多么合理，在执行过程中，这些企业的手段越来越多，覆盖的范围也越来越大，已经成为一种具有时代特征的独特商业现象。最终，这些不受约束的权力成为公司管理的工具，本质上是帮助公司加强控制，维护少数人的利益。

将于2021年元旦实施的《中华人民共和国民法典》号文首次详细规定了人格权保护制度，其中包括个人隐私的保护。

员工在成为公司员工之前，首先是人，应该享有基本权利。

反侦查手册

《晚点 LatePost》采访了很多各大互联网公司的员工，包括阿里巴巴、拼多多、字节、快手、京东、美团、腾讯等，他们有的已经在多家互联网公司工作，有的已经开始管理自己的团队。有的已经被关在“小黑屋”里，有的刚刚辞职，正处于竞技期。

毕竟，工作关系不仅仅是给劳动力贴上价格标签。

加入前

了解您的工作环境

在找工作之前，通常的做法是询问朋友并查看垂直职业讨论社区，例如脉脉、知乎或V2EX。但一些最生动的细节往往来自诉讼记录。

最高法院的判决书网站收藏最全，但长期以来基本无法检索。您可以在物量、北大发宝等第三方网站上搜索公司相关判决书。通过这些文件中记录的各种取证信息和案件描述，你可以了解公司在遇到纠纷时会做什么，有哪些数据。

一家公司采用源自硅谷的OKR，内部没有头衔和级别，并不意味着它愿意真正平等地对待员工。

准备一个专用的工作微信账号

当员工辞职时，公司删除员工的工作联系方式也是可以理解的。但机制完善的企业往往会通过钉钉、飞书、企业微信、企业邮箱等专用工具进行远程信息清除。

一位早前辞职的拼多多员工表示，在她加入公司之前，就听说公司有这种不合时宜的联系，但她离开时不想与公司发生冲突，所以她单独注册了一个微信账号，只与公司沟通。与工作相关的人。连接。

北京大学法学院助理教授严田认为，如果双方事先同意离职时删除微信，员工需要遵守。如果没有事先约定，员工有权拒绝。如果公司不能提供离职证明，员工可以依法提起仲裁。

在职期间

工作和个人设备完全分离，工作电脑或手机上不会存储任何个人信息。

公司经常配备工作电脑，有些还配备工作电话。

这些设备通常都配备了防护软件，原因是为了防止计算机被黑客攻击，但就像保护建筑物一样，您必须对建筑物有很多了解才能保护它。也就是说，员工在电脑上的聊天、浏览的网页、传输的文件都可能被记录。需要时，公司还可以远程清除设备上的信息。

大多数员工不会使用这些设备来做任何违反公司规定的事情，公司也不可能监控每个人的信息。但如果您担心公司会访问您的私人信息或当前位置，您将需要避免使用工作计算机和工作电话处理个人事务。

在工作计算机上存储个人数据也存在信息丢失的风险。 2016年优步中国被滴滴收购前两周，优步总部要求所有中国员工安装“Global Protect”软件，声称这会让办公环境更安全。在宣布出售中国业务的几个小时前，安装该软件的电脑上的所有数据都被紧急清除。据《人物》杂志报道，当时删除了员工的私人照片和实习生的毕业论文。

请勿使用个人电脑或手机连接公司网络

私人电脑、手机连接到公司VPN网络或公司Wi-Fi后，传输的信息存在被公司截获的风险。

微信等软件会对传输的数据进行加密，但据深信服等企业监控设备提供商介绍，至少微信客户端在电脑上的聊天记录是可以被拦截的。

IT及知识产权律师赵占占告诉《晚点 LatePost》，法律允许企业监控员工安装的软件以及办公室内分布的工作电脑、工作手机。

但如果要在员工私人手机上安装监控软件，赵展律师表示，“必须明确告知监控哪些信息，并征得员工同意，如果超出告知范围，例如：你说你只是安装VPN，但实际上他们会监听你的通话录音，这显然侵犯了员工的隐私权。”

但这只是理论上的分析。在实践中，员工很难证明自己受到监控。

不因小事而做恶事

公司有员工规章制度。除了一些大问题外，还有很多细节，比如不给合作伙伴赠送超过XX元的礼物、不虚报出租车费等。

员工们可能认为虚报一百多块钱的出租车费是件小事，但这也是一种违规行为。如果公司以此为由解雇员工，程序上不存在漏洞。

例如，2016年，阿里巴巴解雇了多名利用技术手段争夺月饼内销的程序员，后来还解雇了过度报销加班费的员工。《晚点 LatePost》 一位受访的互联网公司中层管理人员也曾处理过一名在淘宝上购买病假单的员工。

有些人可能认为有些惩罚是小题大做。就连阿里巴巴首席人才官童文宏也曾在内部反思表示，对月饼事件的处罚可能过于严厉。 （详情见《阿里内部价值观大辩论：谁的红线？》）但规则和标准的制定始终掌握在公司管理层手中。

保留对内部信息的访问记录

加水印是非常基本的常识，但是还是有很多员工不知道或者不关心。他们随机将公司内部信件的截图发送给其他人，最终被广泛传播。

几乎一切都被记录下来。大到访问商业机密：检查业务数据和OKR 的行为经常被记录；小到开门：在很多不要求员工打卡的互联网巨头，HR会根据门禁卡刷卡信息提醒组长对提前离开的员工进行评估。工作是否未饱和。

监控有时成为一种手段。当公司要裁员或者内部斗争时，可能会小题大做。甚至监视也可能成为企业政治战争消除异见的工具。

泄露您隐私的不仅仅是您的数据

缩小范围，然后询问目标周围的人，是基本的调查方法。然而，如今各大互联网公司不仅仅在发现员工违规或犯罪行为时使用这一招。有时他们只是用这种伎俩来压制那些对公司不利的声音，即使员工说的是真的。

一位前拼多多员工曾被要求与同事交谈。原因是有人在脉脉上发帖投诉办公电梯故障，因上班迟到而被罚款。HR发现被困者后，联系了该员工，让其询问与谁一起的同事如果他在麦麦上发帖，他就建立了私人关系。

极端情况下，不要默许公司的行为

阿凡经历的“小黑屋”听起来或许有些不合理，但并不违法。

“除非询问的内容涉及员工个人隐私、商业秘密或者国家秘密，否则员工原则上不能拒绝接受询问。”严田教授表示，企业质疑员工是行使管理权的一部分。

此类询问不公平。如果一家公司起诉一名员工，它只能提供对其有利的部分询问。如果员工没有证据，就很难证明双方当时所说的话。

不少接受质疑的员工表示，事后觉得与品管、HR、领导沟通时应该录音，但慌乱中没有录音。面对经验丰富的企业内部人士，即使是有刑事调查经验的人，个人也很容易受到伤害。

许多被质疑的人确实犯了错误，但有些人惊慌失措，听了更多可以从宽处理的解释，承认自己没有犯过错误，然后被解雇。警方的侦查手段更多，审讯标准更严格，但错案难免，更何况是企业。

一位在某平台电商品控部门工作的员工告诉《晚点 LatePost》，如果员工不承认，品控就会列出证据，继续质问。在此期间，会有一定程度的言语威胁，但不会使用暴力。 ——这显然是非法的。

质量控制的目的是摧毁员工的心理防线，让他们亲自承认错误。他们可能会直接拿着员工的手机，将微信聊天记录一一翻看。

正如任启明教授所说，如果员工此时没有直接拒绝询问者拿走手机，公司的行为将被视为得到了员工的默许。

一个人很难对刑侦式的询问做好心理准备，但拒绝无理要求是可以的。 —— 对方不是警察，没有强制力。

辞职

在离职前仔细更新您的简历并检查信息。

一个在领英、脉脉等渠道更新简历的人，往往会被猎头视为潜在的求职者。一些企业HR也这么认为。

一位曾在多家互联网巨头工作过的员工建议，在离职前，不要轻易将简历及相关信息发布到公共平台，而是要在私下谨慎表达自己的工作意愿和态度；默认情况下，公司会抓取LinkedIn和招聘网站。数据显示，如果你只是在招聘平台上更新了简历，你也可能被认定为潜在离职者。

关于竞业禁止协议，我们找不到什么好的建议。

竞业限制协议是指公司通过劳动合同和保密协议，禁止离职员工在离职后一段时间内加入与原公司存在竞争关系的公司，包括员工创建的经营范围相同的公司作为原公司。已在各大互联网公司广泛应用。

员工通常不承认竞业禁止协议，但作为离职的条件，如果不申请仲裁，他们就无法避免这些协议。一些企业的竞业限制协议几乎囊括了所有具有一定规模的互联网企业，员工离职后几乎无处可去。 （详情见《全网通缉前员工的互联网大公司们》）

辞职后，原公司将要求参与竞聘的员工每月将社保缴纳情况提交至指定固定邮箱。律师建议不要接受该邮箱地址发送的邮件，也不要使用该公司的银行卡进行竞业限制补偿，以免成为该公司起诉的证据。

更换新手机号码、不接听不明来电、不向前同事透露新的公司信息，都是当今各大互联网公司员工逃避竞争协议处罚的常用手段。

一些公司HR甚至建议不要在手机上安装任何以前公司的应用程序，甚至是消费者应用程序，以避免技术监控。还有，加入新公司后，不要收来历不明的快递，上下班时要戴口罩，出门前要摘下工作证。

这些听起来神经兮兮的建议并非没有道理。

法院公布的判决书显示，为了起诉一名加入腾讯的前员工违反竞业限制协议，字节跳动将快递送到其工作单位获取收货证明，并拍摄了该员工进入工作场所的视频。办公楼。同样的手法也可以在腾讯、美团等公司的相关诉讼判决书中找到。根据裁决，互联网公司偷拍对方的视频，细节极其详细，以至于连续三天拍摄前员工在对方办公楼里走动、在电梯里与人打招呼的画面。

竞业限制协议最初限制高管和核心技术人员加入主要竞争对手，但现在覆盖的员工级别不断增加，影响的公司也越来越多。即使不在名单上的公司也可能被发现存在违规行为。

今年3月，腾讯与两名前员工的竞业限制纠纷案被曝光。这两名前员工此前曾在腾讯游戏部门工作。离职后，他们加入了奇智锐，但实际上却加入了腾讯游戏的竞争对手米哈。游戏公司方面，法院受理了腾讯公司的诉讼请求，判决赔偿两名前员工违约金共计100万元。

因竞业限制纠纷而被罚款的案例不少，但腾讯与米哈游的典型案例是，其中一名员工的竞业限制协议中，米哈游不在名单内，但仍被罚款； MiHoYo作为一家专业公司，也要求员工签署竞业禁止协议。

对于公司竞业限制的范围，赵占占律师曾表示，有的公司采用显式枚举，有的公司采用泛化，而腾讯则采用枚举加泛化的方式。因此，即使你加入的公司没有列入竞业禁止名单，只要存在竞争关系，即使你在非直接关系的岗位上工作，员工仍然可能面临竞争风险。违反竞业禁止规定。

任启明教授认为，互联网企业随着特定业务的发展，也会进入其他互联网业务领域。因此，一家互联网公司将其他大型互联网公司视为竞争对手，具有其运作的合理性。这也是目前法院判决的依据。

于是，竞业限制协议几乎可以覆盖整个互联网行业，成为企业单方面约束员工的手段。面对公司可以调动的调查资源，员工基本没有办法逃脱。

“现有的公司法和劳动法更多是仿照福特生产线以来的现代大型工业公司，并在此基础上形成的相关法律制度。这些法律制度可能无法适应当前互联网公司的发展。这就是为什么互联网公司争议不断。”任启明教授说。

他认为，要解决这些矛盾，法律需要随着数字经济的发展而更新。员工还需要通过集体谈判和公众获得更大的权力，以改变目前不平等的地位。

互联网平台公司的兴起在一定程度上改变了传统劳动法理论对企业形态的假设，也改变了企业与员工之间的权力平衡。