先生/女士,我可以帮助您吗?
老师/女士,我可以帮你吗?
先生/女士,我可以帮忙吗?
老师/女士,我可以帮忙吗?
您想拥有……吗?
你愿意xxxx吗?
我可以向您提供……吗?
我可以为您提供xxx吗?
响应客户请求响应客人的请求
是的,当然,先生/女士
好的,老师/女士
立即,先生/女士
老师/女士,我马上去做
需要帮助的客户
我可以帮你吗?
我可以帮你吗
让我帮助您……先生/女士
老师/女士,我可以给您找xxxx吗?
让我给您拿一份……请先生/女士
老师/女士,请让我给您取xxxx
先生/女士,您想坐在这里吗?
老师/女士,请坐这里好吗?
我可以提供任何帮助吗?
有什么我可以帮助您的吗?
给客人指路
请一直往前走
请继续前进
请在第一个拐角处左转/右转
请在第一个拐角处左转/右转
请下楼到大厅
请前往一楼大厅
抱歉,我不确定。如果您稍等一下,我很高兴为您找到答案
抱歉,我不是很清楚。我很乐意询问您是否介意稍等一下
让我给你指路
让我带你去那里
请关注我
请跟我来
当您不知道时推荐客户将客户推荐给其他同事
我将联系……部门来检查……
我可以帮你联系他们吗?
先生/女士,我们……部门的人可以为您回答这个问题
老师/女士,我们XXX部门可以解答您的问题
我可以请他们联系您吗?
我可以请他们联系您吗?
当你不明白时
抱歉,请您说得慢一点/大声一点好吗?
抱歉,您能说慢一点/大声一点吗?
对不起,我不明白。我会帮你找我的上级
抱歉,我无法清楚地理解你的意思。我会请我的老板过来。
抱歉,您能再说一遍吗?
抱歉,您能再说一遍吗?
当顾客说“对不起”时
抱歉,请问有什么可以帮您的吗?
抱歉,有什么可以帮您的吗?然后面对客人并听取他的要求
我可以重复一遍吗,先生/女士……?
老师/女士,我可以重复一下您的要求吗?
非常感谢您,先生/女士
非常感谢您的惠顾!
这是我的荣幸
我很高兴为您服务
非常欢迎您
真诚欢迎您莅临参观
很高兴为您服务
很高兴为您服务
检查询问、咨询
让我帮您查一下,先生/女士
老师/女士,我帮你查一下
请稍等,先生/女士,我会尽力为您查明情况
请稍等,我现在就给您查看
我会尽快检查并回复您
我会帮您查看并尽快回复您
抱歉让您久等了,我已经查过了
抱歉让您久等了,我已查看(已通知XXX部门)
感谢顾客感谢客人
非常感谢您,先生或女士
老师\\女士,非常感谢您给我们带来生意
这是我的荣幸!
很高兴为您服务!
非常欢迎您
真诚欢迎您莅临参观
很高兴为您服务
很高兴为您服务
告别顾客告别顾客
再见,先生或女士
再见老师\\女士,欢迎您的下次光临
谢谢皮毛的到来!我们希望很快能再次见到您
感谢您的光临!希望再次为您服务
感谢您与我们在一起。一路平安
感谢您选择我们的酒店。祝你旅途愉快
我希望您在我们这里过得愉快
希望您在我们这里过得愉快
祝您旅途愉快
旅行愉快!一路顺风!
要求客户做某事要求客户做某事
打扰一下,先生\\女士,您可以在这里(签名\\等待等)吗?
对不起,老师\\女士,可以请您(签上您的名字或稍后)吗?
先生\\女士,我可以(请求)吗?
老师\\女士,我可以(问或做某事)吗?
你是否想要- – ?
你愿意xxxx吗?
对不起,先生\\女士,请跟我来
打扰一下,老师\\女士,请跟我来一下吗?
先生\\女士,请帮我打印/拼写您的全名吗?
老师\\女士,您能用大写字母写下您的名字吗?
顾客出于礼貌而提供某物当顾客出于礼貌而提供某物时
谢谢。你很善良。
你真好,你就记在心里吧
你真是太好了,不过还是谢谢你。
谢谢你,送我礼物不用那么客气。
你很好,但我不能接受。
你真好,但我不能接受(只要你喜欢我就接受)
短延误(少于5 分钟) 短延误(少于5 分钟)
请稍等一下,先生\\女士
请稍等一下,老师\\女士。
先生\\女士,这可能需要几分钟
可能需要几分钟,老师\\女士。
先生\\女士,我一会儿就来找您
老师\\女士,我一会儿就为您服务。
抱歉让您久等了,先生\\女士
抱歉让您久等了,老师\\女士。
对于延迟,我深表歉意。
抱歉让您久等了
长时间延误(超过5 分钟)长时间延误(超过5 分钟)
抱歉,先生\\女士,这可能需要大约几分钟的时间。这样可以吗?
对不起,老师\\女士。可能需要几分钟,你觉得可以吗?
先生\\女士,我很抱歉耽搁了。只会多几分钟。这样就可以了吗?
抱歉,老师\\女士,等待的时间可能会长一些。你介意吗?
先生\\女士,对于给您带来的不便,我深表歉意,但这可能需要多花几分钟的时间。
对不起,老师\\女士。对于给您带来的不便,我深表歉意。您可能需要再等几分钟。
对于给您带来的不便,我们深表歉意对于给您带来的不便,我们深表歉意
非常抱歉,先生\\女士。感谢您的合作\\耐心\\理解。
非常抱歉,老师\\女士,谢谢您的合作\\耐心\\体贴。
非常抱歉我们不被允许这样做。
遗憾的是我们不允许这样做
我非常抱歉。可能有一些错误。
我真的很抱歉。也许出了什么问题。
我很抱歉
我真诚地向你道歉
对不起,先生\\女士,我会立即调查此事。
对不起,老师\\女士,我马上去查一下。
接受投诉\\批评接受投诉和批评
感谢您告诉我们,先生\\女士。我向您保证,我们将尽最大努力确保这种情况不会再次发生。请接受我们的道歉。
谢谢您告诉我们,老师\\女士。我向你保证,我们将尽最大努力,不再让这种情况发生。请接受我们的道歉
请接受我们的道歉。我会让负责人知道。
请接受我们的道歉。我会通知相关负责人
我对发生的事情感到抱歉。这一定很烦人。
我对发生的事情感到抱歉。这种事情一定是非常令人恼火的。
听到这个消息我很遗憾。你一定很烦人吧。
听到这个消息我很遗憾。你一定很生气吧。
当顾客询问是否可以拿东西时
当然,先生\\女士,让我来帮助您。
好的,老师\\女士,请让我给您拿一下。
请继续,不客气。
请随意这样做。您的要求是我们的荣幸。
是的,当然,请允许我。
好吧,让我来做吧。
礼貌拒绝礼貌拒绝
恐怕不是。对不起,先生\\女士。
恐怕不是。非常抱歉,老师\\女士。
不幸的是,恐怕不是。
抱歉,我不这么认为。
当顾客说“对不起”时
没关系。
没关系
这并不重要。
没问题
没什么严重的。
没关系
中断(远离)对话
对不起,先生\\女士,有人叫我。
对不起,老师\\女士,我被叫到那边了。
抱歉打扰了。
抱歉打扰。
我可以占用您一些时间吗?
我可以占用一下您的时间吗?
先生\\女士,我可以和您聊一会儿吗?
老师\\女士,我可以和您谈谈吗?
先生\\女士,还有别的事吗?
老师\\女士,还有什么需要我做的吗?
很抱歉我被叫走了。祝您度过愉快的一天,先生\\女士。
实在抱歉,我得去那边迎接一下老师\\女士,祝您过得愉快!
暗示性销售推荐销售
我可以向您展示(项目\\服务)吗,先生\\女士。
老师\\女士,您能看一下我们的xxxx吗?
你尝试过我们的——吗?
您尝试过我们的xxxx 吗?
我可以建议你吗——?
我可以提个建议吗? \\我建议你喜欢我们的xxxx,你觉得可以吗?
用户评论
喜欢梅西
好实用!收藏了!以后点餐的时候就不用担心说错话了。
有16位网友表示赞同!
龙吟凤
餐厅服务礼貌用语,中英文对照,方便学习和使用。
有18位网友表示赞同!
折木
太棒了!这下不用担心在国外餐厅点餐时闹笑话了。
有12位网友表示赞同!
冷月花魂
这篇文章太贴心了,把常见的餐厅服务礼貌用语都整理出来了,方便实用。
有11位网友表示赞同!
陌上花
学习了,以后点餐的时候可以更礼貌地和服务员沟通。
有14位网友表示赞同!
她的风骚姿势我学不来
收藏!以后出去吃饭可以用得上!
有7位网友表示赞同!
麝香味
这个整理很不错,既包含中文,又包含英文,非常实用。
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赋流云
这篇文章真不错,让我对餐厅服务礼貌用语有了更深的了解。
有8位网友表示赞同!
摩天轮的依恋
感谢分享,这下可以更自信地去餐厅用餐了!
有15位网友表示赞同!
冷青裳
服务员的礼貌用语很重要,可以提升用餐体验。
有13位网友表示赞同!
墨城烟柳
这份清单太实用啦!以后再也不用担心点餐的时候说错话了。
有7位网友表示赞同!
爱你的小笨蛋
学习了,以后点餐的时候可以用更专业的用语了。
有7位网友表示赞同!
你很爱吃凉皮
好东西,推荐给朋友们!
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我一个人
感觉这篇内容很有用,下次去餐厅就用这些礼貌用语试试。
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青楼买醉
收藏了,方便以后学习和使用。
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冷风谷离殇
这份整理太贴心了,内容详细,实用性强。
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々爱被冰凝固ゝ
中英文对照,方便学习和使用,真的很不错。
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゛指尖的阳光丶
感谢分享,下次去餐厅用餐的时候就用这些礼貌用语了。
有6位网友表示赞同!
青墨断笺み
餐厅服务礼貌用语很重要,可以提升用餐体验,学习了!
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葵雨
收藏了,以后去餐厅点餐可以用得上。
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